人民网重庆3月13日电（刘政宁）“某食物店在出售产品时，自称其产品可以‘铲除血液废物，调度五脏六腑’等，法院审理以为，宣扬缺少现实根据，实属诈骗，需交还货款并三倍补偿。”3月13日，重庆市榜首中级人民法院举行视频新闻发布会，介绍2019年审理危害顾客权益案子状况，并对外发布顾客维权典型事例。

  2018年4月至6月期间，任女士屡次在某食物店购买“金健康养分自助工程系列新产品”，包含：大鲵多元肽粉、怀山药复合代用茶、钙VA强化山药复合粉、钙VB强化山药复合粉养分素固体饮料、生果酵素等，付出货款29600元。下一任女士以为某食物店构成虚伪宣扬，起诉至法院要求交还货款并三倍补偿。

  一审法院以为，该食物店的店内宣扬其产品为“3.15重点保护产品”，可“铲除血液废物，调度五脏六腑”等，但并未举示相应根据证明其产品契合宣扬内容，宣扬缺少现实根据，归于虚伪宣扬，诱使任女士买产品，应当承当交还货款以及补偿相应的职责，故依法判定该店向任女士交还货款并三倍补偿8万余元。

  食物店不服上诉，重庆市榜首中级人民法院经二审以为，该食物店的行为实属诈骗，该店违反了《顾客权益保护法》的规则，应承当补偿相应的职责，遂保持一审判定。

  法官提示，经营者在出售产品和供给服务时，应当照实奉告顾客相关信息，不得为促进买卖、获取利益而成心虚拟现实、隐秘本相，误导顾客，施行诈骗行为。经营者施行诈骗行为不只会承当法定补偿职责，影响本身商誉，并且会危害顾客的财产权利甚或人身权利，因小失大。

  重庆市榜首中级人民法院环境资源审判庭庭长廖鸣晓介绍， 2019年审结的危害顾客权益案子，首要呈现触及食物标识标签问题较多、呈现针对食物药品范畴危害社会公共利益行为的公益诉讼新类型案子、涉案经营者主体类别添加、案子审理的专业性较强等四大特色。其间，消费维权案子中涉食物案子约占七成，大多因食物标识标签不标准而引发，少数案子触及超越保质期等影响食物安全的景象。

  廖鸣晓提示，消费的人在买卖过程中，关于经营者的口头许诺和宣扬，应要求其供给与许诺和宣扬内容相符的材料，或以书面形式对相关联的内容予以固定，并留意保存经营者的宣扬介绍等，网络消费时留意保存聊天记录、快递单等。产生胶葛后可与经营者洽谈处理或向相关行政监管部门求助，以赶快处理争议，网络消费产生胶葛时可及时与电子商务平台联络，要求其供给经营者的实在名字、居处等材料，以备诉讼需求。